6 ПРАВИЛ ДЕЛОВОГО ЭТИКЕТА В ИТАЛИИ.

17 Января 2014

 ПОЛУЧИТЬ РАБОТУ В ИТАЛИИ – ЭТО ЕЩЕ ПОЛДЕЛА. ПО МНЕНИЮ ЭКСПЕРТОВ, УСПЕШНОЙ КАРЬЕРЕ В ЭТОЙ СТРАНЕ СОПУТСТВУЕТ СОБЛЮДЕНИЕ ФОРМАЛЬНЫХ, НО ОЧЕНЬ ВАЖНЫХ ДЛЯ РАБОТЫ ПРАВИЛ. ТО, ЧТО МОЖЕТ ИНОСТРАНЦУ ПОКАЗАТЬСЯ МЕЛОЧЬЮ, А МНОГИМ ОПЫТНЫМ БИЗНЕСМЕНАМ - ВООБЩЕ НЕ ИМЕЮЩЕЙ К ДЕЛУ ФОРМАЛЬНОСТЬЮ, НА ДЕЛЕ В ИТАЛИИ МОЖЕТ РЕШИТЬ ИСХОД ДАЖЕ САМЫХ СЕРЬЕЗНЫХ ПЕРЕГОВОРОВ. МЫ ПРЕДСТАВЛЯЕМ ЧИТАТЕЛЯМ ШЕСТЬ НЕГЛАСНЫХ ПРАВИЛ, ДЕЙСТВУЮЩИХ В ИТАЛЬЯНСКОМ БИЗНЕСЕ.6 правил делового этикета в Италии


Фото: Успешная карьера в Италии зависит от соблюдения негласных правил.


Пунктуальность.


Соглашаясь с тем, что пунктуальность – первое правило любого делового человека независимо от места работы и страны, эксперты признают, что Италия стала жертвой так называемого «небрежного отношения» к пунктуальности, даже среди профессионалов.


«Все встречи и переговоры начинаются позже условленного времени: они начинаются позже и заканчиваются позже», - комментирует эксперт в сфере делового этикета Альберто Презутти.


Именно поэтому, проявить пунктуальность в Италии - реальный способ произвести благоприятное впечатление.


Речь.


В Италии очень важно использовать правильный язык при общении с начальством. Прежде всего, нужно четко разграничивать вежливое обращение (по-итальянски «Lei») и формальное «ты» («Tu»).


Существуют очень точные правило, согласно иерархии должностных отношений и деловому этикету, которые называются «Вы-правила». Господин Презутти признает, что в бизнесе существуют ситуации, когда можно этими правилами пренебречь, однако инициатива должна идти, естественно, от самого начальства.


Поцелуй или рукопожатие?


Поприветствовать итальянских приятелей можно традиционным поцелуем в обе щеки, однако на рабочем месте подобное поведение недопустимо. В рамках делового этикета объятия и поцелуи неприемлемы, по крайней мере, на рабочем месте.


Деловой этикет подразумевает чтение поведенческого кодекса со строгими правилами истинно профессиональных отношений, подчеркнуть которые поможет старое доброе рукопожатие.


Бизнес и еда.



Ни для кого не секрет, что в Италии прием пищи и бизнес идут рука об руку.


«Зачастую в Италии самые важные сделки и соглашения заключаются за обеденным столом с бокалом вина или хорошим блюдом», - говорит господин Презутти.


Обед с клиентом или поставщиком – лучший способ познакомиться и наладить плодотворное деловое сотрудничество.


Спонтанность.


В то время, как в Англии формальность и «следование протоколу» превалируют, в Италии деловые встречи более спонтанные. В ходе деловых встреч всегда остается пространство для импровизации, новых идей, которые возникают по ходу переговоров.


Если в ходе разговора возникла идея, не предумотренная предварительными договоренностями, то её стоит высказать. Такого собеседника, скорее всего, в Италии воспримут как инициативного и уверенного в себе человека.


Дресс-код.


Итальянский вариант русской поговорки «По одежке не судят» («L’abito non farebbe il monaco») совсем не применим к итальянскому деловому этикету.


«Само собой важны знания и манеры, которыми наделен человек, - говорит эксперт. - Но деловой этикет гласит: «Элегантность и стиль – вот фундаментальные элементы делового человека».


Естественно, что у итальянцев свое представление о стиле, однако, стоит помнить, что для жителей Апеннин элегантность кроется не в цене одежды, а в умении её носить.


 


Евромаг